TERMINI E CONDIZIONI
INFORMAZIONI GENERALI
Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l’acquisto di prodotti venduti a distanza tramite rete telematica sul sito TOPBRANDMADEINITALY.COM, di proprietà di Gold Dream srls P.IVA IT02544060060, di seguito “il titolare”, con sede in Casale Monferrato, Corso Manacorda 69. Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al D.Lgs. 185/99, D.lgs. 206/05; le informazioni finalizzate alla conclusione del contratto saranno soggette all’art. 12 del D.lgs. 70/03 e, per quanto riguarda la tutela della riservatezza, sarà soggetta alla normativa di cui al D.Lgs. 196/03
CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
I contratti di vendita dei prodotti sul sito topbrandmadeinitaly.com si considerano conclusi quando l’ordine di acquisto effettuato dal cliente perviene al titolare ed il titolare lo accetta. Il Titolare provvederà a trasmettere tempestivamente al Cliente ricevuta dell’ordine di acquisto effettuato dal Cliente. Il cliente, con l’invio telematico del proprio ordine d’acquisto, dichiara di aver letto ed accettato le presenti condizioni generali e si impegna ad osservarle e rispettarle nei rapporti con il Titolare.
TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Il titolare ex art. 13 del D.Lgs. 196/2003 informa che i dati anagrafici e fiscali acquisiti, anche verbalmente, in riferimento ai rapporti commerciali instaurati, forniti direttamente dagli interessati, o altrimenti acquisiti nell’ambito dell’attività della società, formeranno oggetto di trattamento nel rispetto dell’art. normativa richiamata ed ivi compresi gli obblighi di riservatezza da essi previsti. In relazione ai predetti dati potranno esercitare i diritti di cui all’art.7 del D.Lgs. 196/2003. Ogni aggiornamento della presente policy sarà riportato nell’informativa sul trattamento dei dati personali fornita all’Utente al momento della compilazione del form di login o dell’effettuazione dell’ordine.
OBBLIGO DEL CLIENTE
Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere attentamente le presenti condizioni generali di vendita. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza ed accettazione.
DEFINIZIONE ORDINE
Con l’invio dell’ordine online, il Cliente trasmette a Gold Dream srls una proposta di acquisto del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel carrello. Quando il Cliente effettua un ordine online per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al prezzo e ai termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita. Il Titolare comunicherà al Cliente l’accettazione e la conferma dell’ordine. In particolare, il Titolare non accetterà ordini: qualora il materiale, al momento dell’ordine, non fosse disponibile a magazzino e/o se il Cliente non può o non vuole pagare utilizzando carte di credito o altri metodi di pagamento presenti nell’ecommerce.
COME ACQUISTARE
Il cliente acquista i prodotti, le cui caratteristiche sono illustrate on line nelle relative schede descrittive e tecniche, al prezzo ivi indicato maggiorato delle spese di consegna precisate nel sito. Prima di inoltrare l’ordine di acquisto viene riepilogato il costo unitario di ciascun prodotto selezionato, il costo totale in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di consegna. Una volta inoltrato l’ordine di acquisto, il cliente riceverà una e-mail -messaggio di posta elettronica attestante la ricezione dell’ordine di acquisto e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del bene acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di consegna, dei tributi applicabili e dei mezzi di pagamento e contenente un rinvio alle condizioni generali di vendita contratto ed alle informazioni circa l’esistenza del diritto di recesso, le condizioni e le modalità del suo esercizio visualizzate sul sito. A seguito dell’approvazione del Decreto Legge 4 luglio 2006 n. 223 “manovra bis” art. 37 commi 8 e 9, convertito con Legge 4 agosto 2006 n. 248, entrata in vigore il 12 agosto 2006, che ripristina l’obbligo di comunicare l’elenco dei clienti e fornitori in caso di emissione fattura, e del DL 78 del 31 maggio 2010 convertito in Legge 122 del 30 luglio 2010, impone la necessità di chiedere ai clienti di comunicare PARTITA IVA e CODICE FISCALE negli appositi campi presenti nel sito.
PAGAMENTO
Il cliente può effettuare il pagamento dovuto scegliendo una delle seguenti modalità elencate. Pagamento con carta di credito: Nel caso in cui il consumatore intenda pagare con carta di credito, i dati della carta di credito vengono scambiati direttamente tra il tuo browser e la piattaforma delle tue carte di credito e vengono in nessun caso visibile a noi Pagamenti rateali: Soisy, Klarna, ScalaPay. È possibile trovare le condizioni nei siti Web sopra menzionati.
CONSEGNA DEI PRODOTTI
La merce acquistata, unitamente alla relativa fattura, viene spedita tramite corriere all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine online entro circa 5/10 giorni lavorativi, ad eccezione dei prodotti in pre-ordine. Eventuali esigenze specifiche dovranno essere proposte dal cliente al proprietario. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, all’indirizzo da lui indicato nell’ordine, il corriere lascerà un avviso e riproverà una seconda volta; in caso di ulteriore assenza del destinatario, la merce verrà restituita al mittente (proprietario). In tal caso il contratto deve intendersi risolto di diritto ai sensi dell’art. 1456 cc, con semplice comunicazione del Venditore inviata via e-mail all’Utente, e, pertanto, l’ordine si intenderà annullato a tutti gli effetti. Entro 20 giorni dalla predetta comunicazione, il Venditore si impegna, pertanto, a rimborsare l’importo complessivamente pagato dall’Utente per i Prodotti, dedotte le spese di spedizione non andata a buon fine, le spese di restituzione dei Prodotti al Venditore ed ogni altra spesa che il Venditore è sostenuto a causa della mancata consegna dipende dall’assenza o dall’inerzia dell’Utente nell’adempiere all’obbligo di ricevere la consegna. Eventuali ulteriori costi di giacenza e trasporto saranno a carico del cliente. Qualora il Cliente intenda ricevere la merce, si farà carico dell’ulteriore spedizione, fermo restando quanto sopra.
GARANZIA DI CONFORMITA’ E PRODOTTI DIFETTOSI
I prodotti acquistati sul sito topbrandmadeinitaly.com sono soggetti alla disciplina sulla vendita dei beni di consumo. I prodotti consegnati sono conformi alle caratteristiche illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche. Il Titolare è responsabile nei confronti del cliente per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene. Per i termini di garanzia fare riferimento al Codice del Consumo (D.Lgs 206/05)
DIRITTO DI RECESSO
Il consumatore che per qualsiasi ragione non sia soddisfatto dell’acquisto effettuato su topbrandmadeinitaly.com ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi, decorrenti dal giorno del ricevimento della merce. Il recesso deve essere comunicato tramite e-mail (topbrandmadeinitaly@gmail.com), indicando i motivi della restituzione. Entro il suddetto termine di 14 giorni, il bene acquistato dovrà essere restituito al mittente, integro, nella confezione originale. Le spese di spedizione per la restituzione della merce saranno a carico del cliente. Una volta ricevuta la merce, al suo arrivo in magazzino, la merce verrà esaminata e, in presenza di danneggiamenti o manomissioni, il recesso non potrà essere esercitato. In caso di accettazione del reso, il Titolare provvederà all’inoltro dell’intero importo (detratte le spese di spedizione di 4€, anche in caso di acquisto con spedizione gratuita) pagato dal consumatore, secondo le modalità utilizzate per l’acquisto. Ai sensi dell’art. disposto combinato degli artt. 49 e 59 del Codice del Consumo, si informa il Consumatore che il diritto di recesso è escluso per tutti i prodotti personalizzati su richiesta del Cliente. Puoi trovare maggiori informazioni e condizioni nella sezione Resi e rimborsi.
CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
In caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo di acquisto dell’immobile, il proprietario si riserva il diritto di dichiarare ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 cc risolve il presente contratto inviando una comunicazione scritta all’indirizzo di posta elettronica del cliente .
CONTESTAZIONI
Per eventuali reclami o chiarimenti il cliente dovrà contattare l’indirizzo di posta elettronica info@topbrandmadeinitaly.com Il cliente verrà contattato per chiarimenti entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla richiesta.
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Tutte le controversie nascenti dal presente contratto saranno devolute ad un tentativo di conciliazione presso l’Organismo di Mediazione della Camera di Commercio di Alessandria e risolte secondo il Regolamento di Conciliazione dallo stesso adottato. Qualora le Parti intende adire l’autorità giudiziaria ordinaria, foro esclusivo e competente per ogni azione legale promossa dall’Acquirente ai sensi della presente garanzia o di eventuali ulteriori garanzie legali sarà il Foro di Vercelli. In caso di vittoria del proprietario in qualsiasi azione legale, l’attore dovrà rimborsare al proprietario le spese, comprese le parcelle degli avvocati e le spese processuali, sostenute dal proprietario per la propria difesa.
REGOLE DI SPEDIZIONE
Per quanto non espressamente previsto nel presente contratto, si applicano le norme della legge italiana in vigore. Gold Dream srls si avvale per le sue spedizioni di corrieri nazionali. • La consegna avviene per l’Italia entro circa 5 giorni lavorativi dalla spedizione (per esigenze particolari contattateci, cercheremo di soddisfare le vostre richieste se possibile).• Per Calabria, Sicilia, Sardegna e Isole la consegna potrebbe richiedere un ulteriore giorno- due giorni. Per spedizioni dall’estero chiedere i tempi di consegna• I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì. Ti invitiamo inoltre a prendere in considerazione le festività quando il nostro magazzino non spedisce.
CAMBI E RESI
La merce potrà essere sostituita entro 14 giorni dal ricevimento e le spese di spedizione saranno a carico del cliente.• Le spese di spedizione relative ad un cambio merce saranno a carico dell’acquirente, salvo i casi in cui i prodotti risultino danneggiati o di diversa natura taglia o modello rispetto all’ordine.• In caso di cambio taglia/reso, è necessario contattarci scrivendo a topbrandmadeinitaly@gmail.com; ti ricordiamo che il reso deve essere sempre prima approvato da Gold Dream srl
PAGAMENTI
Tutti i prezzi presenti nel sito, nella relativa colonna, sono da intendersi prezzi comprensivi di IVA. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza preavviso e sono validi salvo errori di battitura.
CARTE DI CREDITO
Il pagamento può essere effettuato tramite carte che aderiscono ai circuiti Mastercard, Visa, Amex, Discover, sarà sufficiente inserire i dati della tua carta e completare il pagamento in nessun caso sono a noi visibili. Per qualsiasi problema sulle modalità di pagamento potete contattarci, saremo a vostra disposizione per qualsiasi aiuto e chiarimento.
TERMS AND CONDITIONS:
GENERAL INFORMATIONS
These General Conditions of Sale have as object the purchase of products sold out remotely via the telematic network in the web site TOPBRANDMADEINITALY.COM, belonging to Gold Dream srls VAT IT02544060060, hereinafter referred to as “the owner”, based in Casale Monferrato, via Lanza 68. Each purchase transaction will be governed by the provisions of Legislative Decree 185/99, Legislative Decree. 206/05; the information aimed at the conclusion of the contract will be subject to art. 12 of the Legislative Decree. 70/03 and, as regards the protection of confidentiality, it will be subject to the legislation referred to in Legislative Decree 196/03
CONCLUSION OF THE CONTRACT AND ACCEPTANCE OF THE GENERAL CONDITIONS OF SALEThe contracts for the sale of products on the topbrandmadeinitaly.com website are considered concluded when the purchase order placed by the customer is received from the owner and the owner accepts it. The owner will promptly send the customer a receipt of the purchase order made by the customer. The customer, by sending his purchase order electronically, declares that he has read and accepted these general terms and conditions and undertakes to observe and respect them in his relations with the owner.
PROCESSING OF PERSONAL DATAS
The owner pursuant to art. 13 of Legislative Decree 196/2003 informs that the personal and fiscal data acquired, also verbally, in reference to the commercial relationships established, provided directly by the interested parties, or otherwise acquired within the company’s activity, will be processed in compliance with the the legislation referred to and including the confidentiality obligations envisaged by them. In relation to the aforementioned data, the rights referred to in Article 7 of Legislative Decree 196/2003. Any update of this policy will be included in the information on the processing of personal data provided to the User when completing the login form or when placing the order.
CUSTOMER’S OBLIGATION
The Customer is required, before submitting their purchase order, to carefully read these general conditions of sale. The forwarding of the purchase order implies their full knowledge and acceptance.
ORDER DEFINITON
By sending the online order, the Customer sends Gold Dream srls a proposal to purchase the product and / or products included in the cart. When the Customer places an online order for the products he has placed in the cart, he agrees to purchase them at the price and terms indicated in these General Conditions of Sale. The owner will notify the Customer of the acceptance and confirmation of the order. In particular, the owner will not accept orders:if the material, at the time of the order, was not available in stock and / orif the Customer cannot or does not want to pay using credit cards or other payment methods present in the ecommerce.
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HOW TO PURCHASE
The customer purchases the products, the characteristics of which are illustrated online in the relative descriptive and technical sheets, at the price indicated therein plus the delivery costs specified on the site. Before submitting the purchase order, the unit cost of each selected product is summarized, together with the total cost in the event of the purchase of multiple products and the related delivery costs.Once the purchase order has been forwarded, the customer will receive an e-mail message confirming receipt of the purchase order and containing information relating to the main characteristics of the purchased good, a detailed indication of the price, delivery costs , of the applicable taxes and means of payment and containing a reference to the general conditions of the contract and to the information about the existence of the right of withdrawal, the conditions and methods of its exercise displayed on the site. Following the approval of the Decree Law of 4 July 2006 no. 223 “maneuver bis” Art. 37 paragraphs 8 and 9, converted with Law 248 of 4 August 2006, which came into force on 12 August 2006, which reinstates the obligation to communicate the list of customers and suppliers in the event of an issue invoice, and of Law Decree 78 of May 31, 2010 converted into Law 122 of July 30, 2010, imposes the need to ask customers to communicate VAT NUMBER and TAX CODE in the appropriate fields on the site.
PAYMENT
The customer can make the payment due by choosing one of the following methods listed.Payment by credit card: In the event that the consumer intends to pay by credit card, Credit card details are exchanged directly between your browser and your credit cards platform and are in no case visible to us
Installment payments:
Soisy
Klarna
Scalapay
You can find conditions in above mentioned web sites
PRODUCTS DELIVERY
The purchased goods, together with the relevant invoice, are shipped by courier to the address specified by the Customer at the time of the online order within about 5/10 working days, with the exception of pre-order products. Any specific needs must be proposed by the customer to the owner. In the event of non-delivery due to the absence of the recipient, at the address indicated by him in the order, the courier will leave a notice and try again a second time; if the recipient is still absent, the goods will be returned to the sender (the owner).In this case, the contract must be considered terminated by law pursuant to art. 1456 of the Civil Code, with simple communication from the Seller sent by e-mail to the User, and, therefore, the order will be canceled in effect. Within 20 days of the aforementioned communication, the Seller undertakes, therefore, to reimburse the total amount paid by the User for the Products, less the costs of unsuccessful shipping, the costs of returning the Products to the Seller and any other expense that the Seller has incurred due to the non-delivery depends on the absence or inertia of the User in fulfilling the obligation to receive the delivery. Any additional storage and transport costs will be charged to the customer.If the Customer intends to receive the goods, he will pay for the further shipment, without prejudice to the foregoing. WARRANTY OF CONFORMITY AND DEFECTIVE PRODUCTSThe products purchased on the topbrandmadeinitaly.com site are subject to the regulations on the sale of consumer goods. The delivered products comply with the characteristics illustrated on-line in the relative descriptive and technical sheets.The owner is liable to the customer for any lack of conformity existing at the time of delivery of the goods. For the warranty terms refer to the Consumer Code (Legislative Decree 206/05) RIGHT OF WITHDRAWAL The consumer who for any reason is not satisfied with the purchase made at topbrandmadeinitaly.com has the right to withdraw from the stipulated contract, without any penalty, within 14 (fourteen) working days, starting from the day of receipt of the goods. The withdrawal must be communicated by e-mail (topbrandmadeinitaly@gmail.com), indicating the reasons for the return.Within the aforementioned term of 14 days, the purchased goods must be returned to the sender, intact, in their original packaging. The shipping costs for returning the goods will be charged to the customer. Once the goods have been received, upon their arrival in the warehouse, the goods will be examined and, in the presence of damage or tampering, the withdrawal cannot be exercised. In case of acceptance of the return, the owner will forward the full amount (less the shipping costs of € 4, even in the case of purchase with free shipping) paid by the consumer, in the manner used for the purchase.Pursuant to the combined provisions of Articles 49 and 59 of the Consumer Code, the Consumer is informed that the right of withdrawal is excluded for all customized products at the request of the Customer.You can find more informations and conditions in Returns and refund section. EXPRESS TERMINATION CLAUSEIn the event of total or partial non-payment of the purchase price of the property, the owner reserves the right to declare pursuant to and for the purposes of art. 1456 of the civil code terminated this contract by sending a written communication to the customer’s electronic address
COMPLAINTS
For any complaints or clarifications, the customer must contact the e-mail address info@topbrandmadeinitaly.com The customer will be contacted for clarification within 3 (three) working days from the request. APPLICABLE LAW AND JURISDICTIONThis contract is regulated by the Italian law.All disputes arising from this contract will be devolved to a conciliation attempt at the Mediation Body of the Alexandria Chamber of Commerce and resolved according to the Conciliation Rules adopted by the same.If the Parties intend to appeal to the ordinary judicial authority, the exclusive jurisdiction and forum for any legal action brought by the Buyer under this warranty or any further legal guarantees will be the Court of Vercelli. In the event of the owner’s victory in any legal action, the plaintiff will have to reimburse the owner for the expenses, including lawyers’ fees and court costs, incurred by the owner for his own defense.
SHIPMENT RULES
Although not expressly provided for in this contract, the rules of Italian law in force apply.Gold Dream srls uses national couriers for its shipments. • Delivery takes place for Italy within approximately 5 working days of shipment (for special needs please contact us, we will try to meet your requests if possible).• For Calabria, Sicily, Sardinia and the Islands, delivery may take an additional one-two days.For foreigner shipment ask for delivery time• Working days are Monday to Friday. We also encourage you to take into consideration holidays when our warehouse does not ship. EXCHANGES AND RETURNSThe goods can be replaced within 14 days of receipt and the shipping costs will be charged to the customer.• Shipping costs related to an exchange of goods will be borne by the buyer, except in cases where the products are damaged or different in size or model compared to the order.• In case of size change / return, you must contact us by writing to topbrandmadeinitaly@gmail.com; we remind you that the return must always first be approved by Gold Dream srls.
PAYMENTS
All prices present in the website, in the relative column, are to be understood as prices including VAT. Prices can be changed at any time, without notice and are valid except for typing errors.
CREDIT CARDS
Payment can be made through cards that adhere to the Mastercard, Visa, Amex, Discover circuits, it will be sufficient to enter your card details and complete the payment in no case they are visible to us. For any problem on the payment procedures, you can contact us, we will be at your disposal for any help and clarification.
